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起動不能 DELL Vostro220S 日立市法人様から
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起動不能 DELL Vostro220S 日立市法人様から
2018年 10月30日
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日立市の法人様から、パソコンの起動が出来ないとお持込みされました。
起動系トラブルのほとんどはOSに問題があり、OSの破損だったり、ウィルスかんせんだったり、ハードディスクの故障だったり劣化だったりと...。
ハードディスクを検査してみると、不良セクタは見当たらないがシーク音(カリカリ音)が気になるほど大きい、簡易検査では見つけられないがリードエラーが存在するのだろう。

使われていたのはSeagate社製ST3320620AS、当社では修理用にSeagate社製は使用しておりません。
それにはパソコン修理をしていなければ知りえない要因があるからです。

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ハードディスクを交換してOSをインストール、復旧データを元場所に戻すという方法でまた使えるようになるのだが、再インストールが必要なMS Officeのプロダクトキー、マイクロソフトアカウントが不明だとか...。
担当していた社員の方が退職されてしまい一切が不明になってしまったという最悪の状態です。

MS Officeを購入してもらえば良いのだが、別の対処方法を試みてみる事となりました。

起動出来ないハードディスクを修復して一旦通常起動が出来るように、その後そのままクローンを作成してしまうという方法です。
この方法なら、MS Officeのインストール、認証作業は必要なくなり、パソコン自体の各種設定も壊れる前と全く同じ状態へと復元が出来るかも?

作業自体は丸1日を要してしまいましたが何とかクローン作成が無事に完了、これで元通りに使える状態に復活です。
元々はWindows7だったのですが、2025年までサポートのあるWindows10にアップグレードしました。

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パソコンの内部もクリーニングを行いました。

クリーニング前

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クリーニング後

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起動不能 DELL Vostro220S 日立市法人様から

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修理をするのが得なのか、損なのか、これまでに積み重ねてきた経験と実績で最適案をご提案させて頂きます。
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